酒店電話系統解決方案在滿足酒店日常電話通信需求（前臺交換機、電話轉接等）的基礎之上，通過IP語音技術將電話與其他業務進行集成，并利用酒店現有的寬帶網絡（光纖網線）進行傳輸，從而有效降低施工成本和維修難度。還提供免費酒店管理系統對接下方件PMSI，與第三方酒店管理系統PMS連接，實現豐富的酒店業務功能，如入住退房服務、喚醒服務、計費服務、電話權限設置等。

　　隨著酒店市場的熱潮，與酒店相關的各種配套設施也越來越受到市場的關注。傳統酒店大多使用程控電話交換機為客人提供語音服務，并依靠酒店管理系統（PMS）記錄和傳輸客人的消費信息。總體而言，兩者相對獨立，連通性較差，難以滿足市場多元化的需要。酒店管理系統接口（PMSI）提供各種智能通信終端，將PBX、PMS系統有機結合，提供個性化的通信服務，如語音郵件、電話賬單結算、多媒體信息收發、通信監控等。與酒店服務質量相關的信息。

　　隨著社會經濟的全球化，為了適應這種社會形勢，國內旅游業需要在這種激烈的競爭和挑戰之中尋求發展。原有的運營模式已不適應當前快速發展的社會。酒店業可以減少能源消耗并保持可持續增長。高效的統一通信可以成為酒店業提高競爭力的堅強后盾，使用IP網絡通信系統，乘客可以使用語音、視頻、酒店之內具有多方會議等功能，為旅客提供方便快捷的電話服務功能，提高旅客回程率。

　　酒店電話通信系統由交換設備、傳輸系統和終端設備組成。數字程控交換機可根據酒店的不同需求實現多種服務功能，如系統功能、話務功能、用戶擴展功能等。此外，還具有選擇功能（包括無線尋呼，即通過交換機與尋呼主機連接實現尋呼功能，以及酒店管理，如登記結帳、話務計費、狀態輸入、票據打印、刷卡等）。酒店電話室位于地下室，包括傳輸設備室、交換室和電話服務室。酒店電話線接線方式采用分體式，故障范圍小，維護、擴容、改造簡單。各層電話配線采用放射式。