營銷外呼系統可以快速篩選客戶線索，為中小企業提供高效的電話營銷服務，告別低效手段，自動抓取號碼，快速篩選客戶線索，挖掘感興趣客戶，跟蹤客戶，為企業創造更低價值；計算機外呼軟件還可以規劃流程和數據分析，并利用這些功能幫助銷售人員提高日常工作質量。

外呼系統的線路優勢：

（1）呼叫線路擁有中國大多數城市的通信資源，線路互聯互備，通信穩定性高

（2）多種類型：支持移動電話號碼、特定電話和網絡電話，支持CDMA和GSM網絡；支持中國移動和中國聯通三小運營商，支持SIP電話連接

（3）敏捷接口：支持多種接入方式，中斷SIP線路連接，400電話接入等

（4）高通信成本：根據有所不同企業用戶的個性化需求提供多種優化的通信包

同時，數據報表將以余維度顯示。基于小數據分析和收集能力，圍繞個人余維洞察，識別每個客戶的現實需求和興趣，建立余維度、粗粒度、指標完備的專業、強勁的數據報表，支持一鍵式導出，并幫助企業建立強勁的數據存儲CRM和完善的外呼系統連接，可以根據每次溝通獲得的信息（包括客戶數據、溝通細節、通話記錄等）建立客戶檔案，詳盡記錄客戶線索，把握客戶需求，并實現精確的客戶商機管理。

呼叫中心系統內置錄音功能，提供全座錄音，支持錄音調速回放和跳播，多種敏捷的查詢方式，支持批量下載。記錄數據以低壓縮比即時存儲在記錄設備的磁盤之中。然后，根據用戶定義的備份策略，記錄數據可以傳輸到其他介質，如磁帶或磁盤陣列。存儲容量取決于用戶希望保存數據的時間。通常來說，歷史數據需要保存3年，而在線數據需要保存至少3個月，以便于查詢和證據收集。錄音功能可用于語音憑證、員工考核、外部培訓等。