隨著越來越多的企業開始使用智能營銷系統，各大企業開始越來越重視該系統的功能。各種規模的企業都可以使用智能營銷系統進行工作，這將極大地改變企業的工作，不僅充分體現企業的發展和運營優勢，還可以合理控制運營成本。

　　智能營銷系統有助于企業更快地推廣。智能系統的使用使得推廣范圍更廣，尤其是更準確地找到產品的目標客戶群。準確的智能營銷可以獲得更多客戶的合作意向，這將對企業產品的銷售和推廣具有良好的優勢，大大降低營銷成本，讓企業在開發和運營之中更好地利用空間，在發展競爭之中具有良好的競爭力。

　　1。客戶呼叫智能語音機器人。

　　2。智能語音機器人接聽電話之后，呼叫中心平臺調用業務流程管理界面，啟動并初始化對話流程狀態圖。

　　3。業務對話流管理模塊初始化對話流狀態圖之后，向呼叫中心發送開場白。

　　4。呼叫中心平臺收到開場白之后，根據配置選擇TTS語音合成或直接播放錄制的錄音，并通知客戶播放操作。

　　5。在收到開場白后，客戶也會做出相應的語音回復，并開始對話過程。

　　6。呼叫中心平臺收到客戶的語音應答之后，通過MRCP協議。

　　7。呼叫ASR服務進行語音識別。呼叫中心收到ASR返回的文本結果之后，通過HTTP協議調用業務流程對話框管理接口，更新對話框狀態。

　　8。業務流程對話管理接收呼叫中心的請求信息，調用語義分析模塊進行語義分析，根據語義分析結果選擇語音返回呼叫中心平臺，更新對話狀態。

　　9。呼叫中心收到當前語音之后，根據配置選擇TTS語音合成或直接播放錄制的錄音，并通知客戶播放操作。

　　10。根據配置的業務流程狀態圖重復步驟6-9，直到調用對話流程結束。

　　11。業務對話過程結束之后，呼叫中心通知ASR服務結束當前語音轉錄時間請求。最終通知業務流程對話管理模塊掛斷，并將通話結果報告給通話管理平臺。