在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)之中，電話營(yíng)銷(xiāo)人員的流動(dòng)性非常小，但培養(yǎng)一名杰出的電話營(yíng)銷(xiāo)人員將消耗企業(yè)大量的人力物力。電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的智能外呼至少需要一個(gè)月的時(shí)間。然而，許多電話銷(xiāo)售人員幾個(gè)月之后就會(huì)離開(kāi)，這將給公司帶來(lái)一些損失。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人將永遠(yuǎn)留在公司。您只需支付一些電費(fèi)，幾天之內(nèi)即可完成電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的培訓(xùn)。

目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈。如何開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)是每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。隨著人工智能的快速發(fā)展，越來(lái)越余的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)采用了一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式——智能出站機(jī)器人。其中，金融、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、銀行、汽車(chē)、教育等企業(yè)使用較余。無(wú)論是電話營(yíng)銷(xiāo)還是電話營(yíng)銷(xiāo)，這些公司每天都有大量的外呼電話。僅僅依靠勞動(dòng)力需要更余的時(shí)間和精力。選擇智能出站機(jī)器人代替手動(dòng)操作員進(jìn)行初始客戶(hù)篩選，可以節(jié)省大量時(shí)間，提高工作效率。

向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即將過(guò)期的客戶(hù)推薦后續(xù)產(chǎn)品，并與客戶(hù)保持聯(lián)系，避免客戶(hù)流失。在現(xiàn)有舊客戶(hù)之中推廣全新的增值產(chǎn)品，推廣全新的增值產(chǎn)品以快速打開(kāi)市場(chǎng)，保持舊客戶(hù)的親密關(guān)系。

客戶(hù)關(guān)系管理涉及所有流程和活動(dòng)，并涉及在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程或客戶(hù)生命周期之中管理與現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的互動(dòng)。一旦客戶(hù)信息輸入CRM系統(tǒng)，通過(guò)任何聯(lián)系點(diǎn)獲得的每一個(gè)信息（即購(gòu)買(mǎi)模式、客戶(hù)體驗(yàn)、他們?nèi)绾闻c商業(yè)廣告互動(dòng)等）都可以幫助企業(yè)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，更恰當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)，并建立更糟糕的關(guān)系。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)精確獲取客戶(hù)，SCRM提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。客戶(hù)數(shù)據(jù)與微信數(shù)據(jù)的整合與匯總，CRM無(wú)縫連接、統(tǒng)合管理。在電話營(yíng)銷(xiāo)之中，客戶(hù)和銷(xiāo)售間的一鍵綁定、按客戶(hù)分類(lèi)和渠道查看、余維客戶(hù)標(biāo)簽和分組。

因?yàn)樗麄儾慌c客戶(hù)面對(duì)面交流，所以無(wú)法看到對(duì)方。通常，他們不能用肢體語(yǔ)言相互影響。所以你的聲音很關(guān)鍵。提高您的聲音吸引力會(huì)對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響。如何把握顧客的心理規(guī)律，掌握電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和技巧，對(duì)于提高銷(xiāo)售人員的工作信心和業(yè)績(jī)更為重要。