呼叫中心作為一種新型的客戶服務方式，本公司的呼叫中心產品可被廣泛應用于企事業(yè)單位的呼叫中心客服系統、售后服務熱線、銷售熱線、投訴咨詢熱線和指揮調度中心等，可幫助用戶提高工作效率和服務水平，并協助其管理創(chuàng)新。它提供了記錄并查詢所有語音通話信息、客戶管理、數據分析、錄音 、語音導航流程、實時監(jiān)控、ACD話務分配、座席管理、等敏捷的功能權限和數據權限設置等余項功能。

公司都是采用人工跟單的模式，每天業(yè)務人員要聯系很多客戶，記下每個客戶的買房需求以及看房時間，隨著公司業(yè)務的不斷壯大，這種傳統的營銷模式讓業(yè)務員開始應接不暇。為了提高業(yè)務員的工作效率以及客戶的滿意度，引入呼叫中心系統的計劃被提上了日程。

目前電話銷售是整個銷售行業(yè)之中最火熱也是最精確的形式，不論任何公司單位還是個人商家，通過人人都有的電話進行營銷這種更為便利的方式無疑是最糟糕選擇。而隨著電話銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，有兩個問題擺在了電話銷售行業(yè)眼前，電話資源不夠用和電話資源不夠精確。這兩個難題困擾著很多電話銷售公司，限制著電話銷售行業(yè)的業(yè)務發(fā)展。

電話銷售公司過去的電話資源收集分多種，昂貴的違法，而且違法的咱也不宣傳，大多數人都懂；貴的就是電話銷售公司通過辦社會活動地推收集精確電話資源，效果糟糕但是成本高；還有種是上網查或是掃樓發(fā)現的不關鍵信息，比如租房信息之上的聯系方式這類。

電話銷售卡需要在手機之上使用，而有些防封號外呼軟件系統只能安裝在電腦之上，有些只能安裝在手機之上，有些只能安裝在手機之上，這很糟糕理解，大家只需要更加具備自己的具體情況，選擇最便于自己使用的電話外呼營銷系統軟件即可。通常而言，呼出量較小的電銷隊伍，適合使用外呼系統；呼出量較大的，適合使用電銷卡。所謂外說的外顯號碼，就是電銷電話打到客戶手機之上，顯示的是特定電話還是手機號碼，電銷卡的話新顯示的是手機號碼，電話外呼營銷系統軟件的話通常是特定電話或其他號碼，也有顯示手機號碼的，根據自己的需要或者外呼系統的功能而定。基于各種數據顯示，外顯為手機號碼的用戶更難接聽。