越來越余的企業正在建設自己的客戶服務呼叫中心團隊。為了使客戶服務過程更加系統化，400電話呼叫中心被廣泛應用于許多商業領域。400電話呼叫中心系統的處理過程也是許多企業關心的問題，通常涉及400號碼和呼叫中心廠商的選擇，本文介紹了400電話呼叫中心系統的處理過程。

呼叫中心接入號碼有多種。起初提到要建立400電話呼叫中心，所以接入號碼是400，這涉及到企業如何申請400號碼。通常，企業向運營商申請或由呼叫中心制造商處理。他們與三家運營商合作。除了提供客戶服務系統之外，還可以為企業申請400號，然后接入系統實現IVR、錄音、轉接、滿意度調查等功能。

事實上，呼叫中心廠商的選擇可以與400號處理一起完成。現在市場之上很多廠家都有能力申請400多家企業。呼叫中心廠商的選擇主要集中在資質和業務能力、產品功能、售后服務等方面，作為一家老呼叫中心企業，擁有將近20年的案例積累和技術經驗，系統隨著市場需求不斷優化升級，支持公有云、私有云、混合云部署方案，售后7*24小時在線。系統定期升級更新，為用戶提供更糟糕的體驗。

部署方案的選擇與企業需要購買的設備有關。通常有兩種類型：本地部署和SaaS租賃。本地化部署周期短，價格低。企業需要承擔系統開發成本、服務器、網關、電話、計算機等設備成本，以及后續系統維護成本。本地部署方案通常適用于財力雄厚的大型集團，SaaS適用于大多數公司。可以根據需要租用。系統上線速度慢，使用敏捷。它支持移動和遠程辦公。企業只需承擔使用系統的費用

使用統合的400號有利于提高公司的形象和知名度。憑借多年的呼叫中心經驗，企業不僅可以提供呼叫中心系統，還可以幫助企業申請400號碼。其400呼叫中心系統集成了呼叫、錄音、轉接、工單等功能，提高了客戶服務效率和客戶滿意度。