近年來(lái)人工智能的急速發(fā)展是有目共睹的。智能家居、智能無(wú)人機(jī)等各類產(chǎn)品劇烈出現(xiàn)在我們的生活之中。人工智能的應(yīng)用范圍非常普遍，可以說(shuō)在各行各業(yè)無(wú)處不在，比如智能外呼系統(tǒng)。如今，電話營(yíng)銷不再僅僅依靠言語(yǔ)技能用以支持整個(gè)過(guò)程。需要使用一套智能外呼系統(tǒng)潤(rùn)滑整個(gè)銷售過(guò)程，以提高電話銷售過(guò)程的速度。

智能外呼系統(tǒng)的四個(gè)功能：

1。一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)和加密保護(hù)

智能出站呼叫系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入本地客戶數(shù)據(jù)、過(guò)濾系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)消除重復(fù)、刪除空號(hào)、黑名單等，管理人員可以統(tǒng)合管理和分發(fā)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和保護(hù)，以避免因銷售人員離職而占用客戶資源。

2。智能客戶分類使銷售更有針對(duì)性

通過(guò)智能語(yǔ)音機(jī)器人，客戶可以自動(dòng)篩選和分類，營(yíng)銷步驟的銷售漏斗可以分級(jí)管理，有所不同銷售階段的用戶可以標(biāo)記和分組，客戶信息可以精確篩選和提醒，并且可以改進(jìn)銷售轉(zhuǎn)型。

3。智能保存錄音，即時(shí)掌握電話銷售情況

系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)保存座位通話錄音，便于隨時(shí)抽查和回放銷售通話。所有電話營(yíng)銷數(shù)據(jù)，包括通話時(shí)長(zhǎng)和通話次數(shù)，都可以即時(shí)查看，可以導(dǎo)出多維統(tǒng)計(jì)圖表和意見(jiàn)，精確掌握電話營(yíng)銷情況，徹底評(píng)估人員績(jī)效。

4。智能CRM管理

系統(tǒng)可與CRM一起使用，管理整個(gè)銷售過(guò)程的數(shù)據(jù)，如客戶信息、銷售業(yè)績(jī)和后續(xù)進(jìn)度。有了它，老板不需要詢問(wèn)數(shù)據(jù)，銷售人員也可以立即了解自己客戶的后續(xù)情況，避免遺漏。