外呼系統是指提供給電銷公司的一套系統，解決客戶管理，OA辦公和電銷打電話的幾個功能。一般現在流行saas版本的，就是提供一個網頁可登陸的前端給客戶使用。無需安裝額外的硬件，方便快捷，成本低，電銷員工通話統計通話錄音。外呼系統的收費方式一般分為兩種，分別是月租和通話方式。月租是按照每個月開多少個電話號碼，不進行市場限制來收取費用的。市場行情大約是10個號碼起開的價格為一個月80-120/1個號碼。若是按照通話時間來算，則是多少費用包含多少分鐘的通話。如今市場流通的價格大約是在6分-1毛左右1分鐘的價格。

通話收費有的是按照通話時長收費，有的直接包月無限打。撥打電話如果是按分鐘收費的話都會在一毛五每分鐘以內。因此，外呼電話銷售系統也是根據市面定價，如果是通話計費，一般也就是一毛五以內。貴的和便宜的之間也就差幾分錢，通常來講，越穩定的線路收費越貴。

對于采用中間號線路的外呼電話銷售系統來說，在價格方面要比回撥線路便宜一點，采用按月收費的模式，具體根據開發商、分鐘數等計算套餐的費用，幾百的上千的都有，在整體價格區間在0.07—0.1元每分鐘。在外呼電話銷售系統的選擇上，很多朋友都會選擇回撥模式，這是因為回撥線路的防封號效果是最好的，封號的幾率非常的低，在價格上也是按套餐計費的模式，只不過整體價格區間要貴，在0.09—0.15元每分鐘的樣子。

crm外呼系統的主要功能是解決高頻封號的問題。電信管制后，高頻和投訴成為阻礙電話營銷企業運營的兩座大山，其中高頻封號最為嚴重。因此，電話營銷企業要想順利發展，必須使用crm外呼系統進行輔助銷售。電銷外呼電話是目前大部分電銷企業都會選擇的輔助工具。主要原因還是因為工信部對通信行業的管控愈加嚴格，導致電銷企業只要電話一打多就封號。而電銷外呼電話的主要作用就是降低封號幾率，因此才會變成電銷企業的首選。

電銷外呼電話的使用費和節省的成本相比較，就完全不值得一提了。除此之外，電銷外呼系統的功能齊全滿足電銷不同的需求，電話錄音，它可以記錄與客戶對話，避免員工撥打私人電話。同時客戶分類管理，數據統計分析，客戶資料批量導入等功能，可以大大提高企業的工作效率。電銷撥號是企業銷售產品不可或缺的一種方式，電話呼出量大，但監管卻越來越嚴，現在對于很多企業和銷售人員來說，打電話被封號已經是常事了，用普通卡又很容易被封號。面對這種情況，很多企業會使用市面上現有的防封號外呼軟件。這款軟件使用中繼線路，可以有效避免呼出次數限制難題，防止封卡封號，且通話質量穩定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記。